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中国打造多平台提供领事保护与服务信息
2015/02/02

    

随着中国全面深化改革开放,中国公民和企业走出国门的步伐加快。截止201411月,内地居民年出境数量首次超过1亿人次,2万多家中资企业遍布全球近200个国家和地区。为满足新形势下中国公民对领事保护与服务的热切需求,中华人民共和国外交部领事司切实践行“以人为本、外交为民”理念,开拓创新,精心打造了安全提醒短信、中国领事服务网、“领事直通车”微信、12308热线等四大公众服务平台,中国驻巴西大使馆开通“巴西专线”微信,不断提高领事工作服务水平,使中国公民和企业及时获得更便捷的领事保护与服务信息。

 

安全提醒短信

 

2011925日起,外交部领事保护中心与中国联通、移动、电信合作新建海外安全风险预警平台,通过手机短信向赴181个国家和地区的中国公民发送海外安全风险国别提醒。自2013年起,海外安全风险提醒短信从70字符扩容到140字符,并增加文明旅游提示,内容更为丰富,对提高中国公民海外安全风险预防的意识和能力发挥了积极作用。中国驻西班牙使馆的安全提醒短信内容如下:

外交部领保中心祝您平安:请遵守巴西法律、注意自身安全,防盗防抢,避免损失。驻巴西使馆电话:005561-999816188,驻圣保罗总领馆:005511-996589618,驻里约热内卢总领馆:005521-987625124,驻累西腓总领馆:005581-73458118

 

 中国领事服务网简介

 

中国领事服务网(网址http://cs.mfa.gov.cn)于20111122日正式开通,对国内外领事信息和资源进行优化整合,快速、便捷地将有关海外安全与领事服务信息集中传递给遍布世界各地的中国公民和机构。

201312月,新版领事服务网正式上线,新增“出国及海外中国公民自愿登记”、“海外申请护照在线预约”等便民服务系统。中国领事服务网立足于为中国公民提供更人性化、更便捷的领事服务,已成为向中国公民提供领事保护与服务信息的“一站式”平台。

 

领事直通车微信

 

中国外交部领事司官方微信领事直通车20141月开通以来,发布与转载中外人员交往相关的签证、护照、公证认证以及领事保护等信息,并与中国领事服务网(网址http://cs.mfa.gov.cn)同步更新,为中国公民提供方便、快捷的领事服务信息送上门服务。

领事直通车微信的推出,是顺应当前移动互联网发展新趋势的创新之举,有助于打造中国领事保护与服务的升级版,用户反响积极,关注度不断提升。截至目前,领事直通车微信共发布230余次、约690余条消息,系列专题16个。单篇文章点击量高达26万人次,微信总订阅户现已超过10万。

高高兴兴出国去,平平安安回家来——敬请关注领事直通车微信(微信号:ls12308

                               

 

“巴西专线”微信简介

 

中国驻巴西大使馆官方微信——“巴西专线”已于20145月正式开通。“巴西专线”目前设有使馆服务、看巴西、中巴交往三个栏目,向用户提供巴西国情、中巴关系和各领域合作情况、驻巴使领馆领事服务等信息。自开通以来,“巴西专线”已发布2014年世界杯、中巴交往与合作最新动态、中国电子护照及巴西签证等相关消息百余条,订阅用户超过5千人。我们希望藉此平台,为关注巴西和中巴合作的朋友们提供最新、最权威的信息,增进中巴两国民众相互了解和友好感情。

欢迎关注并订阅“巴西专线”!

微信号:bxzx_brasil

微信名称:巴西专线

微信二维码:

                              

 

全球领事保护与服务应急呼叫中心

 

20149月,中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心正式启用,全年无休为海外中国公民提供24小时热线求助与咨询。呼叫中心的设立,在海外中国同胞与祖国之间开辟了一条领事保护与服务的绿色通道,使同胞在海外遇到困难时,能在第一时间与祖国取得联系,获得及时、专业的指导和帮助。呼叫中心热线主要用于在海外遭遇突发情况紧急求助,重点在于领事保护,核心在于应急,同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。

呼叫中心热线号码为12308(备用号码为59913991)。如您在海外拨打需加拨0086-10,在中国国内北京以外的省市拨打需加拨010,在部分国家可能需加拨其他号码,具体请咨询电信运营商。电话资费标准与拨打北京普通电话号码相同。该热线增加了中国公民寻求领事保护与协助的选择,并不替代中国驻外使领馆的领保电话和证件咨询电话。

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